国网山西超高压变电公司：深化RPA机器人应用生产经营“双轮”

　　
国网山西超高压变电公司组成RPA兴趣小组，共同梳理完成生产、财务、人资、党建等工作流程12条。李全智摄 　　“传统人工核对处理1000笔业务需耗时约33小时，而‘机器人员工’仅需2小时即可自动完成付款记录稽核，效率提升了16倍！”10月10日，国网山西超高压变电公司财务负责人连红卫亲眼见证了RPA机器人快速高效完成资金支付配比工作后激动地说道。 　　RPA，即Robotic Process Automation（机器人流程自动化），是以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。通俗地讲，RPA机器人就是借助一些能够自动执行的脚本，以软件自动化方式实现一系列原来需要人工完成的工作。但凡具备一定脚本生成、编辑、执行能力的工具，都可以称之为机器人。 　　据悉，国网山西超高压变电公司紧盯公司发展热点、痛点、难点问题，利用RPA机器人着手打造管理现代化，人尽其才、物尽其用，人员分工合理的智能型班组。为推动RPA团队成员迅速成长，该公司组织业务管理部门和生产单位的业务骨干36人集体学习RPA，组成公司RPA兴趣小组，梳理完成关于生产、财务、人资、党建等RPA工作流程12条。有了学习做基础，该公司找准日常工作和专项工作需求，结合该公司业务痛点，开发自动化流程工具，自主研发运维、人资、财务等专业RPA机器人。 　　薪酬核算释放双手业务更高效 　　对于人力资源管理专业，工资核算发放是一项固定、重复、繁琐的工作，涉及每一位员工切身利益，需要为每一位员工精准服务。RPA“工资”机器人通过连接本地文件、ERP系统、内网邮箱系统，从工资核算资料收集，到工资系统精准核算，到员工工资，再到财务核对，实现工资核算发放全流程服务，每月仅这一项流程就可以节约至少4个工作日的工作量。因此，RPA机器人的推广应用，将是服务人力资源管理向更高质量发展的重要帮手。 　　10月9日，公司人资部在完成10月全员工资核算过账后，薪酬专责感慨道：“原来仅仅是整理资料、上传系统、ERP核算、账务过账等工作就至少需要3—4个工作日才能完成，而且在处理大量数据的时候还容易出现丢失、错漏等问题。现在通过薪酬核算RPA机器人，仅用不到半天的时间就可以完成以上工作，而且还不会出现低级错误。真是薪酬管理的得力助手！” 　　数字赋能巡检业务事半功倍 　　“日比对、周分析、月总结”，是变电站运维中发现隐患、消除问题的重要手段。过去，各类数据繁多，且服务器相互独立，人工执行效率低，数据挖掘深度浅，数字化赋能运维迫在眉睫。 　　运维人员通过梳理工作流程，建成RPA“数字化员工”机器人。RPA机器人工作灵活、高效、稳定，运行过程安全无侵入，直接为每座变电站减少3人次/站/天的劳动力，全年每座变电站可以节约100万元左右的人工成本。RPA“数字化员工”机器人，还可以安全高效地打通各级数据服务器通道，并将安全隐患排查和故障分析与AI算法结合，可以快速推进变电站运维数字化转型，为实现真正的无人值守打下基础。 　　精益管理助力数字财务建设 　　国网山西超高压变电公司为建设智慧财务，全面深入梳理了财务业务存在的问题，挖掘日常工作和专项工作要求，自主研发，成功打造了一名财务“机器人虚拟员工”。通过模拟财务人员与计算机的交互，配置相应的流程化核对执行规则，这位“机器人虚拟员工”就可以替代财务人员完成大批量重复性的工作，全面提升财务工作的效率与质量。 　　目前，财务“机器人虚拟员工”上岗后，在提高工作效率方面表现非常出色。财务人员在处理往来账款清理时，原先每月人工清理账款条目大概是2300条，需要人工16个小时，使用财务“机器人虚拟员工”后只需2个小时，效率提升了8倍。极大地减少了工作量，提升了员工工作体验，释放了劳动力，让有经验的财务人员可以从事更加专业的财务管理工作。 　　下一步，国网山西超高压变电公司数字化业务骨干，将加速推进已开发业务场景的全面推广，进一步释放数字化赋能信息运行一线效应，促进信息运行RPA技术应用在基层全面落地。以保障信息系统安全稳定运行为基石，发挥数字技术和数据要素的创新驱动作用，促进生产经营“双轮”数字转型。